2024年5月29日（水）開催　運営推進会議　議事録

１． 日時：令和6年5月29日（水）　16：00～16:30 ２． 場所：看護小規模多機能　かえりえ上石神井 ３、出席者：　参加者 A・H様　（M・J様　お母様　）　 O・N様　（O・E様　奥様　　）ご家庭の都合で欠席 渡邊　実三様　（練馬区上石神井地域センター） 小林　祐介（かえりえ上石神井　支配人） ４、3月、4月、5月　月間サービス利用状況表と週間サービス利用状況表のご説明 ●利用者様数のご報告 ・現在のご利用者数 3月：23名 4月：21名 5月：22名 要介護度（2024年5月現在）　 要介護度１　1名　　要介護度２　4名　要介護度３　4名 要介護度４　3名　　要介護度５　10名　 平均介護度：3.8 合計：22名 ◇利用者数の推移 ・その他　　1名 ●イベント　催し物 個々のペースに合わせて実施しております。 ●ご依頼頂いている病院・居宅 ・荻窪病院 ・練馬駅リハビリテーション病院 ・高野台病院 ・高野台地域包括支援センター ・セントケア練馬 等々 ●事故/ヒヤリハットの発生について ５、連絡報告忘れ ▲発生日時：5月6日 ▲状況要旨：5月6日　ご家族様から連絡帳に5月6日の訪問看護のサービスはお休みでと記載ありましたが、連絡帳を確認し際に確認ミスをしてしまい5月6日に訪問してしまった経緯あり。 ▲結果：ご本人へは訪問当日中に謝罪し、ご家族へは電話にて経緯の説明と謝罪をさせていただく。 ▲原因：連絡帳をきちんと確認できていなかった。一人で確認し他のスタッフと一緒に確認出来ていなかった。 ▲今後の対策:連絡帳をしっかりと見直し、尚且つ他のスタッフと確認することでミスをなくす。 管理者・計画作成担当者がしっかりと確認する。 弊社ではこのようなミスが続いている。特に情報共有という点が課題である 今回、大きな事には至らなかったが、確認ミスが大きなことに至ることもある。 確認ミスがどこかで即、大怪我・事故につながりかねない。 また、ご本人に気遣いをさせてしまったこと等・色々と不安にさせてしまったことは、 我々は防がなければならない。 管理者はじめ、全職員が今一度今回の件を重く受け止めて、今後のケアに活かしていきます。 ●事例発表 ●ご家族より A・H様：かえりえ上石神井がオープンした当初から利用をさせていただいております。 その間、色々な事があり、とても感謝しています。 ただ、最近、物の入れ忘れ等ミスが続いている事があります。 職員もオープン当初からに比べると、ほとんど変わっている気がする。 職員によって介護スキルに差がある。すごく不満はないが、ケアの統一をしっかり出来るとありがたいです。